退款与售后规则

本规则适用于 苏州灵查科技有限公司 运营的灵企服务 07.chat 相关订单。

一、会员服务

会员套餐开通前，如因重复支付、金额错误或系统异常导致订单问题，可联系客服核实后处理退款。会员权益已实际使用或已产生人工服务成本的，退款金额需按实际使用情况协商处理。

二、域名认购信息服务

域名认购信息属于数据整理和人工核验服务。若域名来源状态发生变化，本站会协助重新核验或提供同等服务支持；是否能成功取得域名，以来源平台、注册局、注册商或交易对方确认为准。

三、AI建站与定制服务

定制类服务在开始实施前可协商退款；已完成需求确认、设计、开发、部署或交付的部分，将按实际工作量结算。

四、对公转账

对公转账订单需要人工确认到账后开通服务。付款账户信息：户名 苏州灵查科技有限公司，开户行 中国银行股份有限公司昆山城南国际商务城支行，账号 549583545996。若付款信息填写错误，请及时联系人工客服处理。

五、处理时效

售后申请一般在 1-3 个工作日内响应。客服电话：4001365724；客服邮箱：3711058@qq.com。